Pólizas de Soporte

Somos un grupo de expertos a su servicio sin el alto costo que implica contratar por tiempo completo.

Si necesita una revisión o mantenimiento mensual de sus servidores o red.

Pregunte por nuestras opciones.

• Póliza sencilla (3 horas de soporte al mes).
• Póliza básica (5 horas de soporte al mes).
• Póliza completa (10 horas de soporte al mes).
• Póliza integral (15 horas de soporte al mes).

En cualquier plan de póliza:

• Las horas no son acumulables.
• El tiempo máximo de respuesta remoto es de 1 hora.
• El tiempo máximo de respuesta en sitio dentro de Guadalajara y zona metropolitana es de 3 horas.
• Horario de soporte en sitio es de lunes a viernes de 8:00 a 18:00, sábado de 8:00 a 14:00.
• No existen planes forzosos. Puede cancelar el servicio al termino de cualquier mes sin penalización. Solo requiere anticipar su deseo de cancelar el servicio con un mes de anticipación.
• Atención por evento.
• El tiempo máximo de respuesta remoto es de 1 hora siempre y cuando exista la posibilidad de ingresar al sistema en cuestión de forma remota.
• El tiempo máximo de respuesta en sitio dentro de Guadalajara y zona metropolitana es de 3 horas.
• Horario de soporte en sitio es de lunes a viernes de 8:00 a 18:00.